база звернень громадян. Зараз сотні
звернень нардепи отримують через свої
приймальні і абонентські скриньки. “У
нас реєструються лише ті звернення, які
надходять на адресу керівництва
парламенту, голів комітетів. Депутати
не дають згоди на реєстрацію своїх
особистих звернень”, – розповів
заступник голови відділення з питань
звернень громадян Апарату Верховної
Ради Станіслав Соболь, пишуть “Вести”.
Як розповів автор ініціативи, нардеп
від “Батьківщини” Степан Кубів,
законопроект про створення електронної
бази даних громадян він подасть у
вересні. Для початку хоче заручитися
підтримкою колег.
“Проблема в тому, що часто приходить
звернення від людини, а виявляється, що
воно під копірку пишеться і розсилається
іншим колегам. В результаті неефективно
використовується робота помічників,
які витрачають масу часу на відповіді”,
– сказав нардеп.
Колеги, в тому числі з ПР, вважають, що
ідея правильна.
Електронна система звернень громадян
вже випробувана банками, мобільними
операторами і супермаркетами.
“Людина подає звернення на спеціальний
сайт. Воно моментально фіксується в
базі, і скаржник отримує пароль і код
доступу. Система автоматично розписує
звернення на нардепа чи комітет. Якщо
відповідь за зверненням затягується,
то це буде чітко видно”, – каже Кубів.
Найбільш функціональна і найдорожча
база даних – для всіх депутатів (наприклад,
система для обслуговування клієнтів
SRM, якою користуються світові компанії
– авт.) На місяць може обійтися в 60-80 тисяч
доларів, розповів один з IT-фахівців.
Витрати на неї повертаються максимум
за рік.
“Регіонал” Володимир Олійник
обіцяє вивчити питання створення
електронної бази звернень громадян.
Але говорить і про труднощі. “Іноді
у зверненнях такий почерк, що можна
місяць вносити дані з листа до бази”,
– каже політик, який щомісяця отримує
близько 200 звернень від громадян.
“В основному люди просять матеріальної
допомоги: грошей на хліб, на ліки або на
операцію за кордоном. Тоді суми сягають
десятків тисяч доларів. Зараз деякі
звертаються з проблемою – нема за що
зібрати дитину в школу. Половина звернень
– це спроба домогтися правди в судах. У
таких випадках треба організувати
юридичний супровід для людей. Адже
судитися нині недешево”, – підкреслив
Олійник.
За словами “регіонала” Михайла
Чечетова, його однопартійці можуть
підтримати подібну ініціативу, але
насамперед треба знайти гроші на заміну
системи голосування.
Ірина Геращенко з УДАРу розповіла, що
виборці часто просять допомоги через
соцмережі. До речі, нещодавно вона
написала на своїй сторінці у Facebook, що
хлопець попросив у неї грошей, щоб купити
вишиванку. Депутату від “Батьківщини”
Олександру Бригинцю скаржаться на
відсутність гарячої води в кранах,
просять прибрати МАФи та стихійні ринки
під вікном.
Раніше повідомлялось, що політики
масово піддаються новому захопленню –
заводять сторінки у Facebook.
