| Японская авткорпорация Toyota одержала победу в рейтинге надежности новых автомобилей на рынке США, составленном компанией J.D. Power and Associates. |
J.D. Power составила свой рейтинг на основе
опроса 81 000 американских покупателей
новых автомобилей, приобретенных в
конце 2008 – начале 2009 года. Были учтены
поломки и неисправности у машин, которые
удалось обнаружить за первые 90 дней
владения.
Средний показатель неисправностей
для новых авто в США составил 108 дефектов
на каждые 100 проданных автомобилей.
Как пишут “Ведомости”,
в 2009 году самыми надежными машинами
призананы модели люксовой марки Lexus,
принадлежащей Toyota. Это модели IS, GS, GX,
LS, RX и LX. Лидером в данной области
автомобили Lexus становятся уже в 12 раз.
Его показатель – 84 проблемы на 100 машин.
Второе место по надежности новых машин
досталось немецкому автопроизводителю
Porsche, который год назад занимал первое
место. Его показатель – 90 неполадок на
100 машин. А замыкает тройку лидеров
Cadillac, принадлежащий General Motors, который
за год поднялся с 10 места.
Самый значительный скачок сделала
японская автокомпания Suzuki, поднявшись
в рейтинге с 32-го на 9-е место. Улучшила
позиции и южнокорейская Hyundai, занявшая
4-е место, в то время как год назад занимала
лишь 13-ю строчку.
Автомобили марок, принадлежащих
концерну Toyota (Toyota, Lexus и Scion), заняли сразу
10 призовых мест в 18 номинациях.
Немецкие марки Mercedes-Benz, BMW и Audi заняли
в рейтинге J. D. Power 6, 15 и 20 места
соответственно.
Производители по-разному относятся
к результатам исследования, пишет
газета. Например, менеджер представительства
BMW, говорит что баварцы доверяют лишь
внутренним исследованиям, которые по
просьбе представительства проводит
компания GfK: “Там позиции BMW на высоте”.
Источник в Hyundai говорит, что оценки J.
D. Power отражают усилия компании по работе
над качеством автомобилей и имиджем
марки. По его мнению, рейтинг обязательно
будет использоваться в маркетинговых
программах по продвижению марки, прежде
всего — Hyundai Elantra.
Американские автопроизводители,
несмотря на тяжелое финансовое положение,
активно работают над повышением
надежности своих машин. В среднем
качество моделей, выпускаемых “детройтской
тройкой” – GM, Ford Motor и Chrysler, улучшилось
на 10%. Дэвид Сарджент, вице-президент J.
D. Power по исследованиям авторынка, называет
это необходимым условием для успеха в
долгосрочной перспективе.
