Владельцы пластиковых карт сталкиваются
с проблемой воровства, которое не удается
предотвратить, даже с помощью sms-оповещений
о неожиданных списаниях с карты.
“Ведомости” предупреждают – банки
не заинтересованы в возмещении убытков
клиента из своего кармана. Поэтому
украденное удасться вернуть спустя
месяцы.
Издание приводит в пример случай с
одним из держателей карты Райффайзенбанка.
Он в течение 5 минут получил шесть
sms-сообщений о списании с карты в общей
сложности 2600 евро в адрес одного из
интернет-казино. Дозвониться в банк,
чтобы заблокировать карту, сразу не
удалось. Наутро деньги еще не были
перечислены мошенникам, но остановить
операцию банк отказался, ссылаясь на
правила платежной системы.
“Банк должен возместить средства,
списанные с карточных счетов клиентов
в результате незаконных действий третьих
лиц мошенническими способами, т. е. без
распоряжения клиента”, – говорит
ведущий юрист “Юридического центра
на Арбате” Ольга Коковихина. Так,
Райффайзенбанк с января по сентябрь
возместил клиентам по мошенническим
операциям более 530 тысяч долларов.
Но деньги возвращаются на карту не
быстро. К примеру, гендиректор УК
“Капиталъ управление активами”
Вадим Сосков только через полгода
получил от ВТБ около 120 тысяч рублей,
которые неизвестные сняли из банкомата
в Санкт-Петербурге, пока он находился
в Москве.
Банкиры уверяют, что регулярно
обзванивают клиентов, чьи карты могли
быть скомпрометированы в неблагонадежных
торговых точках, информация о которых
поступает из платежных систем, и советуют
их бесплатно перевыпустить.
Единственное, чем может себе помочь
обворованный владелец карты, по словам
банкиров, – как можно скорее заблокировать
ее, чтобы избежать повторения мошеннических
операций.
Затем надо явиться в банк, попросить
выписку по карточному счету и написать
заявление об инциденте. Юристы также
считают полезным параллельно заявить
о происшествии в милицию, где
засвидетельствуют ваше местонахождение
и обстоятельства дела, а также откроют
свое расследование.
