J.D. Power осветили результаты своих традиционных исследований по надежности авто. На этот раз исследовали проблемы автомобилей 2019 года, уже успевших побывать в руках своих владельцев 3 года.

В ежегодном американском рейтинге надежности сменился лидер – впервые на вершине списка оказалась марка Kia. Более того – три места в первой четверке заняли бренды из Южной Кореи.

Как отмечается, рейтинг возглавили марка Kia (145 жалоб на сотню автомобилей), Buick (147) и Hyundai (148). Наименее надежными оказались бренды Volvo (256), Ram (266) и Land Rover (284).

Всего было исследовано 29 487 анкет. Владельцы авто, участвовавшие в опросе, оценивали 32 марки, прослужившие 3 года, по основным пяти группам:

1. обновление ПО;
2. внешний вид авто;
3. потеря потребительских качеств;
4. обслуживание и замена запчастей;
5. надежность.

Кроме того, эксперты J. D. Power проанализировали истории обращений владельцев машин в сервис и также составили рейтинг надежности моделей в зависимости от сегмента:

• компактный автомобиль: Toyota Corolla;
• компактный автомобиль премиум-класса: BMW 4-й серии;
• компактный спортивный автомобиль: Mazda Miata;
• большой автомобиль: Chevrolet Impala;
• автомобиль среднего размера: Hyundai Sonata;
• автомобиль среднего размера премиум-класса: Lincoln MKZ;
• спортивный автомобиль среднего размера: Ford Mustang;
• субкомпактный кроссовер: Buick Encore;
• субкомпактный кроссовер премиум-класса Lexus UX;
• компактный кроссовер: Buick Envision;
• компактный кроссовер премиум-класса Lexus NX;
• среднеразмерный кроссовер: Hyundai Santa Fe и Kia Sorento;
• среднеразмерный кроссовер премиум-класса Lexus RX и Porsche Cayenne;
• полноразмерный кроссовер: Chevrolet Suburban;
• среднеразмерный пикап: Nissan Frontier;
• полноразмерный пикап Toyota Tundra;
• большой тяжелый пикап: Chevrolet Silverado HD;
• минивэн: Dodge Grand Caravan.